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态度决定一切

2019-07-12 17:51:41  来源:www.tanjouseki.com  人参与

将中国足球首次带进世界杯的神奇教练米卢有一句名言:态度决定一切。这句话强调了态度对成功的重要性,它是做好一切事情的前提,是成功的基础。踢足球如此,高速收费站工作也不例外,端正的工作态度也是取得成功的第一前提和基础。


何为态度?是收费站全体员工给广大司乘人员提供的热情周到、主动真诚的服务。主动做好服务工作的一种观念和愿望,它来自服务人员的内心,对于高速收费站工作人员而言,对广大司乘的服务态度尤为重要。


作为一名收费站工作人员,在工作中可能会遇到司乘人员对收费站工作产生误解等情况,在这样的情况下,首先应该要有一个端正的服务态度,针对具体情况,合理转变工作方式,学会灵活应变,正确解决工作中出现的问题。


一直以来,高速人致力于打造让司乘人员行之舒心、行之放心的高速公路。在日常工作中,高速收费站不断加强文明服务培训,收费站工作人员利用业余时间不断提升自己的业务能力,就是为了在广大司乘人员经过高速公路收费站时,能够准确、快速的给司乘人员办理业务,提供更优质的服务,这是我们高速人的工作态度。


端正工作态度,就要求我们对自己要合理定位,立足于本职工作,不要心浮气躁,要把心彻底沉下来,兢兢业业、恪守岗位职责,做好本职工作。无论水平和能力高低,都要爱岗敬业,做到干一行,爱一行,全身心投入工作,这样才能安于工作,有所作为。

 

 


水城中心两河收费站  黄爽 /文


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