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用心服务 以站为家

2019-07-08 16:02:55  来源:www.tanjouseki.com  人参与

工作以来,站长总是亲切地对我们说:“收费站就是我们的家,我们同吃一锅饭,同上班同学习,我们要互相帮助,我们要牢牢树立‘用心服务,以站为家’观念,做好每一件事,认真对待每一次值班,让每一位路过的司乘人员都能感受到我们优质的服务。”


收费工作看似简单,但是把它做好却是很难的,既要保证收费无误、服务司乘,还要学会察言观色,注意过往车辆的动向,观察有无违规违章、犯罪犯法的迹象,这就需要我们用心去感受,做事走心、观察细心、服务尽心、待人真心,事事放在心才能把工作做好,做得有意义。


时间如白驹过隙。转眼半年多过去了,我们在这里工作了200余个日日夜夜,帮助司乘解决难题、关怀流浪汉等等,这些成为我们工作的一部分,我们也很开心能帮助他们。微笑待人,自己也能收获一份喜悦。还记得一起吃年夜饭、包饺子、煮汤圆,我们习惯了白天黑夜颠倒的生活、习惯了工作一周休息一周的制度、习惯了跟过往司乘打交道的日子,爱上了打打闹闹的同事生活、培养了互帮互助的同事友情、建立了体贴关怀的家人亲情。


每天的生活三点一线,吃饭上班睡觉。有人会觉得很累很无聊,但我觉得这样很充实,每天都很实在,跟一群可爱的人在一起,工作起来都会很开心。我越来越喜欢二塘大湾收费站这个地方,在这里我找到了家的温馨,在这里工作的我们都是一家人,每天都是欢声笑语,虽然工作辛苦,但我觉得这是值得的,站长都把我们当做弟弟妹妹,在她眼里我们就是她的家人,我们也都亲切的叫她一声姐,我们一家人就这样欢乐的生活工作学习在一起,一起为参加比赛的同事加油喝彩、一起为同事举办生日宴会、一起放声歌唱。在这样的生活中,点点滴滴的积累,慢慢巩固了我们的感情,在朝夕相处之间架起亲情的桥梁。


我们的工作地不仅仅是三尺收费亭,高速公路附近的集市街道也有我们活动的身影。就在前几天,我们站还组织人员到附近的乡镇上进行宣传,向过往村民提供安全生产知识咨询,并制作印有安全生产宣传标语的宣传帽及手提袋发放给前来咨询的村民,在街道上为群众发放安全出行需知、安全避险知识等相关安全知识宣传单,用实际行动在为当地百姓传播安全知识。同时,我们认真聆听村民心声,积极听取他们的意见和建议,为建设“最美高速”而共同奋斗。


收费站是司乘停泊的码头,是员工心灵的港湾,收费站的同事是我们坚强的依靠。二塘大湾收费站就是我的家,我们在这里茁壮成长,从懵懂小孩到青涩少年,再到年轻有为。我们在二塘大湾站一步一步成长,每一个路过的旅客都是我生命中一道美丽的风景线,每一次相遇都能让我倍感亲切,一次问候、一声叮咛、一个眼神都能让路过的司机心灵温暖。有家就有爱,在家人的陪伴下,我也能在这里学会独立、坚强、勇敢,做到吃苦耐劳、自给自足。我爱上了这种生活,我们组建了一个大家,也为路过的旅客打造一个小家,让每个经过这里的人都能体会的家的温暖,因为我们在用心。

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一起过生日

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发放安全知识宣传物品



毕节营运管理中心二塘大湾收费站 王蕊/文图


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