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车辆突发故障难前行 先锋排忧解难暖人心

2019-11-07 09:43:53  来源:www.tanjouseki.com  人参与

2019年11月5日18:00左右,一辆银白色小型客车驶入兴义中心兴仁东收费站出口3车道时,在前进等候交费的过程中突发故障,司机尝试连续多次打火依然无法启动车辆,迫于无奈只能暂时停留在收费车道上。
    当班收费员发现情况后,立即通过对讲机将此事告知当班数据员和收费班长,为了不影响后面车辆正常行驶,确保车道安全、畅通,收费班长带着收费员一起将车推出车道停放在安全区域。11月深秋天气寒冷,寒风呼啸而过,将两人的双手冻得通红,虽然天气恶劣,但无法阻挡兴仁东收费站工作人员为司乘人员排忧解难的热情。

把车推到安全区域后,两人打开该车发动机引擎盖,帮助检查车辆具体故障情况,经检查发现只是小问题,他们用自己日常积累的经验,很快帮助司机解除了故障,车终于能正常打火发动了。
   站在一旁的司机露出感激的笑容,对收费班长和收费员表示由哀的感谢:“今天幸亏有你们及时帮助,谢谢你们的热心帮助,非常感谢!”

当班班长笑着说:“我们的承诺就是有困必扶,有难必帮,有险必救,这些都是我们应该做的。”短短的话语,温暖着司乘人员的心窝。这不仅是收费站对每一位过往司乘人员的服务承诺,还是每一位高速人应该牢记的初心与使命。

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检查车故障的具体情况_副本

                     

(兴义中心兴仁东收费站:陈文敏/文  李万祥/图)

 


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