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暖心!一封感谢信背后的故事

2019-09-16 11:02:33  来源:www.tanjouseki.com  人参与

 2019年9月11日,兴义营运管理中心大观应急保畅中队突然接到一封信,刚开始大家都很纳闷,之前从来没有收到过信件,在信息交流日益便捷多元的今天,是谁会用这样“古老”的方式传递信息呢?这封信是关于什么的呢?怀着疑问,大家打开了这封信......


  “对给予我们帮助的大观应急中队的三位工作人员致以深深的谢意,谢谢您们尽责、谢谢您们用心,谢谢您们在日复一日、年复一年的工作岗位上没有麻木却心存温度。向您们致敬!”原来这是一封从云南省师宗县人民医院急诊科寄过来的感谢信,大家的心都被这封信的内容感动着,温暖着......


  这事还得从2019年8月11日说起,车主陶女士一家7人自驾从云南曲靖到黔南平塘游玩,返程途中行驶到S62余安高速罗望段,桑郎收费站至大观收费站之间时,由于燃油耗尽,车辆不能继续行驶,一行7人,其中3位大人均系女同志,4个小孩大的9岁,最小的3岁。此时正是艳阳高照,气温已接近35度,车上空调也不能启动,为了安全起见,一车人全部撤离到高速公路旁联系救援,但是由于对高速公路的救援方式不了解,走了弯路,联系了一些不太正规的救援,但因救援价格太高而选择放弃,最后终于通过12328平台联系上了大观应急保畅中队,此时距离故障时间已经过去了将近3个小时,车上的饮用水也已用完,在烈日的照射下,大家都有些不安,小孩子也在不断哭闹。


  大观应急保畅中队接到救援指令后,第一时间赶到现场,到达现场后大观应急保畅中队的潘添俊、胡立明、何云龙立即开展救援作业,同时了解到一行人的困难后,一边快速开展作业,一边让陶女士一行人到救援车上休息,以免发生中暑。在拖离过程中,应急队员还给陶女士一行人讲解高速公路上的故障预防、紧急处理及救援联系方式。当到达大观收费站时,应急队员考虑到陶女士人生地不熟,便主动帮助陶女士到大观镇上购买燃油。一路上细心的关照和热情的帮助让陶女士一行人感动不已,庆幸遇到了大观应急保畅中队的工作人员,要不然还真不知道怎么办。


  一个握手,一句谢谢,一次再普通不过的应急救援,但是一封感谢信,让大观应急保畅中队的工作人员倍感暖心和感动,同时也深感身上的责任更重了,在以后的工作中,仍将一如既往的秉承为民服务的初心,认真履职尽责,充分发挥贵州高速先锋精神,努力让每一次救援都是有温度的救援。


陶女士一行与救援队员合影.jpg

陶女士一行与救援队员合影


          (兴义营运管理中心宦鹏/文  罗万鹏/图)

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