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不忘初心 励志前行

2019-12-04 09:31:08  来源:www.tanjouseki.com  人参与

今天2019122日,天空中绵绵风瑟瑟。里却暖洋的,因为我们从新闻上看到29个联网收费省份中,北京、江西和贵州三个省份提前一个月完成了本省ETC发行目标”。做为贵州省高速公路集团ETC推广团队中的一,当然与有荣焉。

伙伴们往天一样在车道上对一位经过人员微笑“师傅耽误您三分钟时间给你免费安装一个ETC可以吗?”看这熟悉画面,思绪下子年前那时候,ETC推广工作刚刚开始事开我们都没有多直面服务对象进行交流经验,业务也不熟悉,面对着过往的车辆张不开口最差的时候天下来推广出去23台ETC。

到一个月以后,在单位的工作会议上,领导再次强调了要一步加强ETC推广工作当时,看着笔记本上记录着的惨淡的数据无地自容,我想,是时候了!

工作,我开始着小伙伴们主动的跟过往的车主交流,交流的过程中我们一直要求自己保持微笑文明服务。微笑虽然不是万能的,但它能拉近与人的距离,让车主耐心的听完我们介绍内容的概率变得更高。我们仔细的向车主讲解安装ETC能带来的便利解答车主提出的疑问,消除车主对ETC设备扣费顾虑。慢慢,我们与车主的沟通越来越顺畅,ETC推广工作有了起色……

是,种程度的提高还远远达不到预期目标和站上的小伙伴们开始思考,怎么能让ETC推广工作进一步?集思广益后,我们决定要走出收费站舒适区,在更多的场合,以更多的渠道去推广我们的ETC。于是,我们和银行联系,与银行配合开展ETC推广工作,碰到有银行卡却有意向安装ETC的用户,银行的工作人员就现场开卡为用户安装ETC提供便利。我们开始走街串巷,推广的范围也越来越大。每到村镇集的日子,我就会集市上去向集市上的车主们进行宣传、推广为他们安装ETC设备以角收费站附近的房、百兴阳长、曙光、窝等大大小小的村庄布着我们的脚印。通过一天的不懈努力,我们以角收费站超额完成了上级下达的ETC总任务目标量

ETC推广发行是深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站工作的核心内容之一。贵州省提前一个月完成ETC发行目标,在了全中国前沿。这是全省高速公路服务区、收费站500个ETC服务点全体同仁共同的努力。我以角收费站为其中的一做出的成绩感到骄傲和自豪

 

乡镇推广ETC.jpg


乡镇推广ETC






毕节中心角收费站 /文图

 


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