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【身边人身边事】瞿耀璐:务实苦干 ETC推广不遗余力

2019-10-29 14:59:27  来源:www.tanjouseki.com  人参与

瞿耀璐,水城营运管理中心滥坝收费站副站长,她在ETC推广发行中奋勇当先,务实苦干,冲在了ETC推广发行的最前线,“女汉子”则成了她的代名词。

 

勤奋好学 力推ETC推广发行

ETC的推广工作伊始,不断出现各种各样的困难,车主对ETC政策的误解、收费站工作人员对办理ETC程序的不熟悉等等,在办理ETC过程中时常陷入困境,导致ETC推广发行工作寸步难行。

瞿耀璐看在眼里,急在心里,她清楚,要改变现状,首先要熟悉办理流程和相关政策,为此,瞿耀璐积极参加各种发行渠道的培训,对每一次推出的新渠道新方法学成后,回站立即组织全站所有员工抓住休息的空隙学习使用各种ETC办理APP及小程序、各项国家政策及ETC目前的形势,并要求所有工作人员在办理ETC过程中要做到对广大车主宣贯的相关政策,同时不定期组织员工开会分析探讨ETC推广可行的方式方法,力争做到人人会安装,个个懂营销,避免出现由于主观原因导致客户的流失。

改变思路 ETC推广发行不遗余力

滥坝收费站地处乡镇边沿,周边客户大多数是乡镇居住人群,对于最新新闻和资讯没有过多的关注,他们对ETC相关政策不了解,对办理ETC抱有观望等待的心理,总觉得办理ETC的这事儿还要再等等,这就导致滥坝收费站ETC推广发行工作举步维艰,办理量迟迟得不到提高。

为提高滥坝收费站ETC推广发行量,瞿耀璐决定带领员工走出去,他们走进进乡镇、下到村组,带着政策宣传册来到老百姓身边为他们解读ETC相关政策,帮助他们了解ETC带来的便利和快捷以及ETC给行驶高速公路带来的体验感,随着宣传力度的提高,让滥坝收费站周边群众对ETC有了更深的了解,大量车主开始主动找到滥坝收费站ETC办理点安装ETC,看着ETC办理量不断提升,瞿耀璐笑着对身边同伴说:“付出不一定有回报,但是有回报的,一定有它的付出。”

多措并举 拓展ETC发行路

在瞿耀璐的带领下,滥坝收费站办理ETC的热情被点燃了,打铁就得趁热。由于周边乡镇车辆相对分散,为滥坝收费站ETC办理带来了困难,瞿耀璐决定带着员工们赶往赶集点设点办理ETC,她对滥坝收费站办理ETC的工作人员说的最多的就是,不要守株待兔,要主动出击,主动宣传,要走到车主身边,要和车主面对面交流,让更多车主能够了解到ETC优点;上班期间带着收费员四处流动办理,休息时带着休息的同事们奔走于市区车流量大的地方联系办理场地,设点办理。每天她会在工作群里发一些ETC宣传的图片或者小段子,分享宣传素材便于大家能每天都有新鲜的东西分享在各自的朋友圈、微博,加大宣传力度也避免一成不变。

如今,在瞿耀璐的带领下,滥坝收费站ETC推广发行工作有了质的提升。在这场ETC百日攻坚战中,瞿耀璐冲在了最前线,这一切的努力和付出,只为了让这一项重大的民生工程留下属于贵州高速人精彩的一笔。

 

 走进乡镇、解读政策 (2).jpg

 走进乡镇、解读政策 

 

水城中心滥坝收费站  陈童 文/图 

 


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