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【身边人身边事】郭刚:求真务实、扎实有效推广发行ETC

2019-10-23 14:24:15  来源:www.tanjouseki.com  人参与

郭刚,2007年加入到兴义营运管理中心大家庭,现担任兴义营运管理中心罗望片区临时负责人,具体负责该片区5个站点的管理工作。在工作中,郭刚作为一个片区负责人,始终坚持一步一个脚印,以用心向上的工作态度,带领着辖区员工迎难而上,奋力拼搏。

为进一步落实交通部及省交通厅关于推进ETC推广发行工作的决策部署,实现低碳环保,节能减排目标,提升高速公路的通行效率及服务水平,扎实有效的完成ETC推广发行工作,郭刚奋发勇为,凭着一腔的热血,求真务实,以自身做榜样,带领片区工作人员在ETC推广发行工作中默默奉献。到目前为止,郭刚累计推广发行了71台ETC,是罗望片区个人办理最高数。

罗望片区站点虽多,但整体车流量较小,郭刚意识到仅在站点出入口处设置办理点,“等待”司乘人员前来办理这是远远不够的,必须要变被动为主动,“走”出去,“走”上门,主动为司乘人员提供服务,才能真正推动ETC推广发行工作生根发芽。于是,郭刚带领着站点工作人员在保证自身安全的前提下凝心聚力“走乡窜寨”,深入到乡村小镇推广发行ETC。罗望片区地属广西与贵州交界处,许多乡村比较偏远落后,山路崎岖,路面凹凸不平,无法开启导航功能,加上驾驶员不熟悉山路路线,不敢前往。为保证工作人员的安全,同时让偏远的村民也能享受高速公路的高效、经济、便捷,郭刚带领着工作人员不辞辛劳,背包徒步走进村落,为当地村民办理ETC。

经过一段时间的“走乡窜寨”办理ETC,ETC推广发行效果仍然不理想。郭刚便“琢磨”怎样才能提高ETC推广发行数量?他吃饭、走路在思考,晚上睡前还在思考。最后,他召开会议听取员工的建议意见,集思广益,集智纳新,决定在接下来的ETC推广发行工作中不但要做好宣传工作,还要拓宽发行渠道。

有了好的想法,还需要有大刀阔斧的做事魄力。郭刚根据站点工作人员的意见建议统筹安排,精心部署。一是利用站点LED屏、工作人员微信朋友圈、微信群、QQ群等社交软件积极进行扩散宣传;二是制作宣传卡片,将联系电话及微信二维码附在图片上,利用收费车道优势,发动全体收费员在做好文明服务的同时,发放宣传卡片,主动为司乘提供ETC政策讲解,对有办理意向的车主,联系驻扎在站点的工作人员进行办理,“让ETC客户一次都不跑”;最重要最难的当属第三环节:拓宽发行渠道,郭刚为此四处奔走,多方联动,联系当地政府及相关单位,为他们提供上门安装服务;联系当地多家银行,齐心协力,共同推广发行ETC。通过上述种种举措,罗望片区ETC推广发行量终于有所提升,郭刚长呼了一口气说道“努力总算没白费”。

ETC推广发行工作是进一步深化收费公路制度改革,取消高速公路省界收费站工作的重大决策部署,是一项严肃的政治任务、重大民生工程,也是一场必须要打赢的硬仗。在下一步工作中,罗望片区切实将ETC推广发行工作抓紧、抓实、抓细、抓好,让广大群众享受到高速公路电子不停车缴费的优惠与便捷,助力贵州高速的新发展,真正实现“一卡在手,一路畅通”。

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到街道商铺办理ETC



 

(兴义营运管理中心罗望片区:谭礼娟、王麟骏/文   王麟骏/图)


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